BMW ConnectedDrive müşteri portalında, otomobil içerisinde, çeşitli uygulamalarda veya BMW ConnectedDrive çağrı merkezinde yer alan BMW ConnectedDrive işlevleri kullanılırken gerekli veya yararlı olabilecek kişisel bilgiler ve otomobile ilişkin ayarlar yönetilebilir. Kişisel ihtiyaçların karşılanması amacıyla belirli otomobillere uygun hizmetler ve uygulamalar entegre BMW ConnectedDrive Mağazasından satın alınabilir. Müşteri, ayrı işlev alanından, BMW'sinin durumu hakkında örneğin kilometre, kalan menzil, kapıların, bagaj kapağının ve camların durumu, gerekli bakım ve Check Control mesajları gibi yararlı bilgiler alabilir. Ek olarak otomobilin mevcut konumu, bulunduğu konumdaki hava durumu ve otomobille ilgili teknik bilgiler de gösterilir. Uzaktan Erişim Hizmetleri, kontrol bölümünden etkinleştirilebilir ve çalıştırılabilir. Otomobil belirli bir kalkış saatine göre önceden ısıtılabilir veya serinletilebilir, kilitler açılabilir veya otomobil kilitlenebilir, kornası çalınabilir veya farlar yakılıp söndürülebilir. Otomobilin mevcut konumu, yine mevcut trafik durumu ile birlikte harita üzerinde gösterilir. İlgi çekici yerler aranabilir ve otomobile gönderilebilir. İşlev alanının arayüz tasarımında otomobilin Kontrol Ekranı ve BMW ConnectedDrive Uygulaması temel alınır; bu arayüz akıllı telefonlar ya da tabletlerde kullanılmak üzere optimize edilmiştir.