BMW | Teleservices

Arama

KOSİFLER OTO İLE ÖZGÜRLÜĞÜNÜZE BAĞLANIN.
Bmw Teleservices.
Artık bir sonraki yağ değişimi veya fren servisi gibi bakıma yönelik işlemleri takip etmenize gerek yok. BMW’niz ihtiyacı olan servisleri ve bunlara ne zaman ihtiyaç duyduğunu bilir, servise ilişkin verileri otomatik olarak BMW’ye gönderir. 0850 252 10 10 numaralı BMW Çağrı Merkezi’ni arayarak Kosifler Oto’yu tercih etmeniz doğrultusunda, sizinle iletişime geçilerek, yapılacak olan işlemle ilgili gerekli randevu organizasyonu gerçekleştirilir.

BMW TELESERVICES HİZMETİNE GENEL BAKIŞ.
BMW TeleServices, en üst düzeyde konfor sunan yenilikçi BMW ConnectedDrive hizmetlerinden biridir. Seçtiğiniz BMW Yetkili Servisiniz, BMW TeleServices aracılığıyla BMW'den otomobil durumuna ilişkin daha önce yalnızca servis ziyaretinde öğrenilebilen ayrıntılı bilgileri alır. Bu özellik otomobiliniz için kişiselleştirilmiş bir hizmetin yanı sıra, arızalara daha hızlı tepki verilmesini sağlar. Otomatik BMW TeleServices Çağrısı ile BMW'niz servis zamanının geldiğini bildirir. Şartlara Bağlı Servis (CBS) sensörleri sayesinde otomobil servis gerekliliklerini belirler ve servisle ilgili tüm verileri otomatik olarak BMW'ye iletir. Tercih ettiğiniz BMW Yetkili Servisi verileri alır, gerekli servis ve otomobil durumu hakkında bilgilendirilir, gerekirse servis randevusu ayarlamak için sizi arar. Bir arıza veya teknik arıza durumunda yardım almak için BMW Arıza Çağrısını başlatabilirsiniz. BMW TeleServices Batarya Koruma, akünüzü gece ve gündüz sürekli olarak takip eder ve şarj durumunuz belli bir seviyenin altına düşerse sizi bilgilendirir.

BMW CONNECTEDDRIVE.
BMW ConnectedDrive otomobil, sürücü ve dış dünya arasındaki akıllı bağlantıyı temsil eder. BMW TeleServices özelliklerinin kullanımı, opsiyonel donanım olarak ConnectedDrive Hizmeti veya Akıllı Acil Durum Çağrısını seçen BMW ConnectedDrive müşterileri için ücretsizdir.

Hayallerinizin otomobili için BMW TeleServices

Hayallerinizin otomobilinde BMW TeleServices kullanıp kullanamayacağınızı önceden öğrenin.

BMW ConnectedDrive müşterileri için özel portal

Verileriniz, kayıtlı kişileriniz, konumunuz ve ayarlarınız için kendi BMW ConnectedDrive deneyiminize uygun My BMW ConnectedDrive portalını kullanın. Otomobilinizde BMW TeleServices özelliklerini kullanıp kullanamayacağınızı görmek için şimdi oturum açın veya kaydolun. Böylece tüm BMW ConnectedDrive hizmetleri hakkında her zaman bilgi sahibi olabilir ve bunları kolaylıkla yönetebilirsiniz.

Otomatik BMW Teleservis Çağrısı
Aklınızda iş randevuları, doğum günleri, özel görüşmeler gibi birçok randevu olduğunun farkındayız. BMW bir sonraki servis zamanını ve neler yapılması gerektiğini bildiğinden sizi bir de bu randevuyu düşünmekten kurtarır. BMW ConnectedDrive'ın sunduğu Otomatik BMW Teleservices Çağrısı sayesinde bu işlerle artık kişisel olarak ilgilenmenize gerek kalmayacak. Sensörler servis zamanını tespit eder ve bilgileri BMW'ye iletir. Tercih ettiğiniz BMW Yetkili Servisi otomobil verilerinize erişir, otomobille ilgili tüm bilgileri değerlendirir ve hatta randevu için size ulaşır. Başlıca avantajları
• Servis ihtiyaçlarının otomatik olarak tespit edilmesi
• Servisle ilgili verilerin doğrudan BMW'ye iletilmesi
• Bakım randevularının otomatik olarak hatırlatılması
• En uygun şekilde hazırlanmış ve daha verimli servis randevusu
• Daha kısa servis ziyaretleri

BMW Teleservices Arıza Çağrısı.
BMW'niz arızalandı mı yoksa çalışması gerektiği gibi çalışmıyor mu? BMW ConnectedDrive'ın BMW Teleservices Arıza Çağrısı özelliği ile her zaman yanınızdayız. Yol Yardım ekibimizi otomobilinizden arayabilirsiniz. Diğer pek çok avantajının yanı sıra sizi servise gitmekten de kurtarır. Bu sistem nasıl çalışır? Kablosuz veri bağlantısı BMW Yol Yardım ekibinin sorunu tanımlamasına imkan tanır. Başlıca avantajları
• Hızlı ve kesin uzaktan tanı
• Her zaman ve her durumda uzman yardımı
• En uygun şekilde hazırlanmış ve daha verimli servis randevusu

BMW Teleservices Batarya Koruması.
BMW'nizi park ettiniz ve farları kapatmayı mı unuttunuz? BMW Teleservices Batarya Koruması ve BMW ConnectedDrive hizmeti sayesinde hiç sorun değil. Akü şarj durumu belli bir seviyenin altına düşerse BMW Teleservices Batarya Koruması doğrudan size veya tercih ettiğiniz BMW Yetkili Servisi'ne haber verir veya motoru çalıştırdığınızda sizi bilgilendirir. BMW'niz artık enerji kaynağını kendisi izleyebildiğinden otomobilinizi çalıştırma veya akü ile ilgili sorunlar yaşamazsınız. Başlıca avantajları
• Kritik akü şarj durumu hakkında mesaj veya e-posta ile otomatik bilgilendirme
• Akü kusurlarının hızlı tespiti
• Enerji kaynağı konusunda premium hizmet

Otomatik BMW Teleservices Çağrısı.

BMW Teleservices Arıza Çağrısı.

BMW Teleservices Batarya Koruması.

Otomatik BMW Teleservices Çağrısı Nasıl Çalışır?

Şartlara Bağlı Servis (CBS) sensörleri sıvı düzeylerini (örneğin, motor yağı) ve aşınan bileşenleri (örneğin, fren balataları) sürekli olarak izler. Bir bakım randevusu gerekiyorsa BMW'niz servisle ilgili tüm verileri otomatik olarak BMW'ye iletir. Tercih ettiğiniz BMW Yetkili Servisi gerektiğinde bir randevu ayarlamak için sizi arar. İletilen verilerin doğruluğu sayesinde bakım randevusu için gerekli tüm bileşenler ve parçalar hazırlanabilir.

BMW Teleservices Arıza Çağrısı nasıl çalışır?

BMW’nizde bir arıza olması durumunda, iDrive menüsünden BMW ConnectedDrive özelliğini ve ardından Yardım Hattı işlevini seçmeniz yeterlidir. Bir düğmeye basarak mevcut otomobil verilerini değerlendirmesi için Yol Yardım ekiplerimize aktarabilirsiniz. Ekiplerimiz BMW otomobiliniz üzerindeki tanılama işlemlerini uzaktan da serviste olduğu gibi gerçekleştirebilir. Otomatik ses bağlantısı yardımıyla ekiplerimiz otomobilinizin durumu ve sonraki adımlar hakkında sizi bilgilendirir. Uzaktan çözüm üretilemiyorsa hemen bir Acil Servis otomobili size gönderilir ve gerekirse en yakın BMW Yetkili Servisi’ne yönlendirilirsiniz. Otomobilinize servis sağlamak için yeterince hazırlıklı olması amacıyla otomobil verileriniz de BMW Yetkili Servisi’ne gönderilir.

BMW Teleservices Batarya Koruması nasıl çalışır?

Park lambalarını açık unutmanızdan dolayı akünüzün şarj durumu belli bir seviyenin altına düşerse BMW Teleservices Batarya Koruması özelliği otomatik olarak devreye girer ve BMW ConnectedDrive portalında tercih ettiğiniz seçeneğe bağlı olarak mesaj veya e-posta ile sizi hemen bilgilendirir. BMW Teleservices Batarya Koruması BMW'nizi bir sonraki çalıştırmanıza kadar etkin kalır. Gerektiğinde tercih ettiğiniz BMW Yetkili Servisi bir bakım randevusu ayarlamak için sizinle iletişime geçer.

Kişiselleştirme

Batarya Koruma işlevleri genellikle temel bir BMW TeleServices hizmeti olarak sunulur. Batarya Koruma mesajı veya e-postası almak için tek yapmanız gereken cep telefonu numaranızı veya e-posta adresinizi girerek bu hizmeti BMW ConnectedDrive portalında kişiselleştirmenizdir. BMW ConnectedDrive portalında kayıt ve yapılandırma yapmak BMW Teleservices Batarya Koruması hizmetini eksiksiz olarak kullanabilmek için bir ön koşuldur.

SSS.
BMW TeleServices hakkında sorular ve yanıtlar.
BMW TeleServices hakkında sorularınız mı var? Konuya ilişkin sorularınıza yönelik cevapları burada bulabilirsiniz.

Bu hizmetleri kullanmanın maliyeti nedir?

BMW TeleServices özelliklerinin kullanımı, ConnectedDrive Hizmeti veya Akıllı Acil Durum Çağrısı donanımları bulanan otomobiller için ücretsizdir. Bu durumda, hizmetler otomobile yerleşik SIM kartı aracılığıyla hem yurt içinde hem de yurt dışında kullanılabilir.

BMW TeleServices hangi BMW otomobillerinde kullanılabilir?

BMW ConnectedDrive Hizmetlerine (SA6AK) veya Akıllı Acil Durum Çağrısına (SA6AC) sahip tüm otomobiller, BMW TeleServices (SA6AE) hizmeti sunar. Ayrıntılı bilgi için lütfen BMW Yetkili Servisinize danışın.

BMW Teleservices Çağrısı hangi BMW Yetkili Servisine gönderilir?

Otomobiliniz verileri BMW'ye gönderir. Tercih ettiğiniz BMW Yetkili Servisi bu bilgilere erişebilir.

Otomobilimin tercih edilen BMW Yetkili Servisini değiştirebilir miyim?

BMW Yetkili Servisinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Örneğin taşındıysanız ve verilerinizin başka bir BMW Yetkili Servisine gönderilmesini istiyorsanız, lütfen ConnectedDrive Yardım Hattını veya BMW İletişim Merkezini kullanın..

İkinci el otomobilimde BMW TeleServices'a erişilmesini nasıl sağlarım ve bu konuda BMW Yetkili Servisimi nasıl bilgilendiririm?

BMW TeleServices otomobilde etkinleştirilmeli ve tercih ettiğiniz BMW Yetkili Servisine yönlendirilmelidir. Daha fazla bilgi için lütfen güvendiğiniz BMW Yetkili Servisi ile iletişime geçin.

Otomobilimde BMW TeleServices hizmetlerinin aktif olup/olmadığını nasıl öğrenebilirim?

iDrive menüsünden ConnectedDrive Yardım Hattını veya BMW İletişim Merkezini arayarak hizmetlerin aktif olup/olmadığı hakkında bilgi alabilir.

Otomobilimi satarken neye dikkat etmeliyim?

Satın alan kişiyi BMW TeleServices işlevi hakkında bilgilendirmelisiniz. Ayrıca, alıcıyı tercih ettiği BMW Yetkili Servisini seçmek üzere yönlendirme yapabilirsiniz.

BMW TeleServices otomobilde nasıl etkinleştirilir?

Teslimat sırasında imzaladığınız form ile otomobilinizin BMW TeleServices Hizmeti etkinleştirilir. Bu konuda herhangi bir sorunuz varsa, lütfen BMW Yetkili Servisiniz ile iletişim kurun.

BMW TeleServices otomobilde nasıl devre dışı bırakılır?

BMW TeleServices istediğiniz zaman devre dışı bırakılabilir. BMW TeleServices yalnızca tüm otomobil bağlantısı tamamen devre dışı bırakıldığında kapatılabilir. Bu, otomobile takılı SIM kartın da devre dışı bırakıldığı anlamına gelir. Bunun sonucunda otomobilin acil durum çağrısı da artık aktif değildir. Devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi için lütfen BMW Yetkili Servisinizle iletişim kurun.